Système Qualité

Lignes directrices
Le système qualité est constitué d'un ensemble cohérent de documents et de mesures qui s'appuient sur les parties suivantes :

• Trois référentiels généraux de fonctionnement (MOP, MOE, MANUEL QUALITE).
• Des plans qualité ligne ou produit venant en complément du manuel pour satisfaire des exigences spécifiques à certains contrats,
• Un recueil de procédures précisant les parties non détaillées des référentiels généraux.
• Un système de mesures et d'indicateurs pertinants reflétant le fonctionnement de la société.

Ce référentiel est entretenu par une organisation de la Direction Qualité, selon les trois pôles complémentaires :

• L'un, orienté sur les procédés et produits mis en oeuvre dans les ateliers.
• L'autre, sur les processus de fonctionnement, la coordination de l'ensemble des services de l'entreprise et l'interface extérieure avec les fournisseurs.
• Le dernier plus spécifique sur la qualité conception et le support après vente aux clients.
  

Le système qualité s'appuie sur un découpage de l'entreprise en processus afin de permettre une amélioration permanente.

L'homogénéité, la cohérence et le suivi du fonctionnement sont assurés par le Responsable Qualité.

Fonctionnement du système qualité.

Le fonctionnement du système qualité est régi par trois référentiels généraux de fonctionnement :

1. MOP : Manuel d'Organisme de Production
à destination des autorités nationales de surveillance et figeant les schémas internes de
responsabilité civile vis à vis de la fabrication de pièces aéronautiques neuves.

2. MOE : Manuel d'Organisme d'Entretien
à destination des autorités nationales de surveillance et figeant les
schémas internes de responsabilité civile vis à vis de la réparation des structures
aéronautiques ayant fait l'objet d'une exploitation en vol opérationnel.

3. MANUEL QUALITE : Document structuré suivant les normes EN 9100 et ISO 9001 : V2000, à destination des clients et salariés, figeant l'organisation de la société cohérente avec les référentiels précédents, et
détaillant les actions entreprises pour satisfaire aux exigences spécifiées pour les
produits, projets ou contrats mis en oeuvre dans Indraéro Siren.

Ces référentiels sont servis par une équipe d'hommes compétents et motivés, dont la répartition des tâches est définie par l'organigramme de la Direction Qualité.